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公积金热线12329工作时间
1、人工时间为周一至周日（国家规定法定节假日除外）每日8：00-22：00。
2、住房公积金热线服务内容主要有：24小时自动语音服务 自助语音服务包括：自由还款方式下的个人贷款查询和月还款额预约、住房公积金帐户查询、自助政策咨询服务等。自助语音服务时间为：7*24小时(全年365天)。
3、没有人工服务的原因可能有： 公积金客服人员居家隔离，导致12329客服热线暂停人工服务。 公积金客服热线归并至唐山市12345政务服务便民热线，取消座席，转为自助语音查询系统。
4、住房公积金热线人工服务时间为8：00至22：00，您可错峰进行拨打，一般8：00-9：00或17：00之后接听相对及时。
5、住房公积金热线采用电话自助查询（IVR）和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询、经济适用房贷款预约等服务。
公积金中心24小时客服
公积金电话12329人工服务时间为全天24小时。人工语音服务时间为周一至周五(法定节假日除外)上午8：00至12：00；下午14：30至17：30，服务内容包括业务咨询、投诉建议等。
住房公积金管理中心客服热线：12329。12329住房公积金热线服务内容主要有：24小时自动语音服务 自助语音服务包括：自由还款方式下的个人贷款查询和月还款额预约、住房公积金帐户查询、自助政策咨询服务等。
用户拨打“12329”住房公积金服务热线，可以根据语音提示按“3”转自动查询个人公积金账户余额，按“2”转人工服务政策咨询，按“0”转即可转人工服务投诉建议进行相关问题的了解咨询。
小时公积金中心客服服务主要分为三类：网上客服服务、电话客服服务和现场客服服务。 网上客服服务：网上客服服务是指公积金中心提供的网上客服服务，客户可以通过网上客服系统进行咨询、查询、办理业务等。
“12329”住房公积金服务热线自助语音服务时间为全天24小时。服务内容包括业务咨询、投诉建议等。
决定在全国开通12329住房公积金热线。12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。
公积金客服电话人工服务
1、公积金电话12329人工服务时间为全天24小时。人工语音服务时间为周一至周五(法定节假日除外)上午8：00至12：00；下午14：30至17：30，服务内容包括业务咨询、投诉建议等。
2、启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。
3、住房公积金电话人工服务12329。12329是住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》。
